辦公室裝修行家認為：衣柜企業贏市場需注重售后服務

    當下，由于我國衣柜行業的發展呈現“井噴式”狀態，衣柜的價格戰早已拉開，并呈現白熱化的趨勢。越來越多明智的商家已意識到，傳統的價格戰只能損害自己的利益，要想在競爭日益激烈的衣柜市場中占有一席之地，售后服務是不容忽視的一個環節。
    蘇州辦公室裝修業內人士表示，由于衣柜售后服務的特殊性，中間各個環節都對其提出了更高的要求。同時，因為衣柜產品作為大件耐用消費品，往往需要較長時間方能暴露其存在的問題，因此其售后服務在時間上具有相當長的持續性。此外，由于受到產品庫存、施工人員安排等因素的制約，衣柜售后服務往往并非一勞永逸，需要商家服務具有多次性。再者，由于衣柜行業的標準化程度較低，從業人員整體素質還有待提高，這也是制約衣柜售后服務提升的原因之一。
    那么，企業該如何做好售后服務呢?蘇州辦公室裝修服務專家認為衣柜企業不應把售后服務問題當作燙手山芋，只有直面產品問題，嚴查各環節找出問題癥結，提供令消費者滿意的解決方案，這樣才能增強品牌的美譽度，更會贏得消費者對企業的尊重和認可，達到雙贏的效果。