蘇州廠房裝修九工裝飾公司專家講座:論LED照明企業管理:“過程”與“結果”孰輕孰重?
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蘇州賓館裝修優秀企業九工裝飾公司調查發現,在日常生活中,我們經常會聽到有的管理者對下屬說:我只要結果,不管過程。同時又時常有員工抱怨上司:事無巨細,管得太多太細(言下之意是上司只須管結果不必管過程)。 管理上有一個非常好聽的名詞叫“結果導向”,如何理解“結果導向”呢?“結果導向”是不是只要結果不管過程呢?有人說,管理既重結果又要管過程,因為沒有正確的過程就不會有良好的結果。
“管理結果”簡單來說就是給下屬制定合理的目標并檢查目標的達成情況?!肮芾磉^程”就是給下屬分解目標、下達具體的任務、細化到每一個具體的動作,對工作的方向、方法、進度、流程、狀態進行全方位的管控。
管理既重結果又要管過程,理論上是對的。管理實踐中,管控的力度到底是緊一點還是松一點,管過程多一點還是少一點,這個分寸的把握往往是最難的。
管理的對象是具體的人和事,怎么管理過程與結果,要因人因事而異。
蘇州廠房裝修知名企業九工裝飾公司提醒,對以下的情況要重視和加強過程的管理:第一、缺乏經驗的新手或團隊中來了很多新人;第二、推行新項目、新模式、新方法的時候;第三、業績不好,管結果無效的時候。而針對以下情況則可減少管過程而只重結果管理:第一、有經驗的老員工;第二、團隊穩定,擁有成熟的項目、模式和方法;第三、業績較好,管結果有效的時候。
人的本性是崇尚自由、不喜歡被管理的。作為一個管理者必須明白:無論是管過程還是管結果,下屬都是不太喜歡的,甚至是抗拒的;但同時管理者也要清楚:管理者的職責就是從事管理的,必須對相應的人和事進行管理,否則就是失職。
九工裝飾公司蘇州裝潢的專家總結,無論是管過程還是管結果,重要的是定期(每天、每周、每月)做好三件事:首先,依據下屬表現(含過程和結果)找出最好的10%和最差的10%;其次,表揚、獎勵最好的,批評、處罰、幫助最差的;再則,總結優秀員工的方法,并將其固化和復制到其他員工身上。(小W)