蘇州裝修公司專家九工裝飾提示:衛浴拼產品更要拼服務
蘇州裝修公司專家九工裝飾提示:
近日,衛浴行業的所有目光都集中在衛浴產品上,不管是水箱停產、或是產品質量不合格,企業若給不出好的解決方案,最終受害的仍舊是消費者;從2013年以來,鉛超標事件頻頻爆出,讓消費者“談鉛色變”,本以為經歷了兩次曝光之后,對企業應該是一種警醒,結果九工裝飾蘇州廠房裝飾的工作人員了解到今年3月,又曝光溫州水龍頭制造業的亂象;衛浴行業競爭的加大,讓不少商家用價格戰來吸引消費者,過多的促銷不僅沒有讓消費者動心,反而形成了一種“促銷=低端”的惡性循環狀態。
水箱停產商家不知 消費者預留尺寸被“忽悠”
衛浴產品不同于手機或是服裝,因此其所涉及的安裝配送、維護保養等過程很復雜,使之很難“錢貨兩清”,不少消費者都是先下單再等廠家送貨。但是在等待過程中,長沙的高小姐碰到了這樣的情況:付款9天后,商家卻告知她要的那款水箱已停產,但高小姐家中的裝修師傅已按水箱的尺寸預留了位置。對此,商家解釋稱,因為多店同時促銷,對該型號水箱的庫存信息掌握不全面。
浴缸有刺鼻異味 產品檢驗報告示4年前
衛浴產品是居家日常生活用品,對于大部分的家庭來說都是日后長期使用的,所以在質量的要求上就比其他產品要來得高。有人為新家買了個漂亮的浴缸,沒等到安裝,家卻沒法回了。自從浴缸送來,家里就是一股刺鼻的味道,當天晚上,楊女士的小孫女就咳嗽不住,只得搬回老房子去住,本想著將浴缸搬到陽臺曬曬味兒,結果幾個月過去氣味還是刺鼻。而商家提供的檢驗報告日期竟是2010年。
鉛超標“陰魂不散”促進“新國標”出臺
水龍頭作為衛浴行業中不可或缺的一部分,蘇州辦公室裝修出色企業九工裝飾回顧去年,“鉛超標”事件鬧得紛紛揚揚,讓消費者“談鉛色變”,本以為經歷了兩次曝光之后,對企業應該是一種警醒,結果就在14年3月,央視曝光溫州水龍頭制造業的亂象。經檢測,溫州家庭作坊生產的水龍頭,鋅含量超出國家標準10倍,鉛含量超出國家標準81倍。頻繁的鉛超標事件,不僅給消費者壓力,同時也加快了“新國標”出臺的步伐。
“促銷=低端”價格戰引發行業惡性循環
三四月是衛浴家居建材銷售的旺季,對于衛浴商家來說,這是一個絕好的銷售時機,因此,諸多衛浴企業又將“價格戰”搬入競爭的舞臺,促銷已經成為衛浴市場發展的常態。然而過多的促銷,不僅沒有取得理想的效果,更讓許多消費者生成一種“促銷=低端”的消費心態。蘇州裝修公司知名企業九工裝飾認為,衛浴企業想要在激烈的市場競爭中謀求發展,首先應注重產品的質量,不管是鉛超標、浴缸有異味等等,這些都是由于產品質量不合格所引起。其次企業應做好服務,在如今衛浴從產品、價格等大同小異的情況下,企業想要吸引消費者的目光就必須緊抓服務,讓消費者對品牌產生信賴,才能贏得消費者青睞。(小Z)