九工裝飾蘇州門面裝修關注:地板行業打造促銷軟實力 售后服務很重要
九工裝飾蘇州門面裝修關注:
又是一年一度的清明節即將來臨,對于擅長在節日期間進行促銷的地板等家居企業而言,促銷戰勢在必得,各大地板企業也開始躍躍欲試,預備拿出自己的最佳狀態和最佳促銷方案,打贏這場消費者爭奪戰。
家居賣場作為地板企業的銷售媒介 需提升其軟實力
過去,家居賣場拼的是“塊頭”和規模,行業競爭的唯一殺手锏就是“價格戰”,所有賣場及地板商家在促銷方面注重的是數量。九工裝飾蘇州門面裝修的專家介紹隨著全新的商業理念導入,今天的家居賣場已經不僅僅是出售商品的場所,而是要給消費者提供一個家的概念,一個家的感覺。這比在產品上貼一個“低價”標簽更有打動力。隨著消費者收入水平與文化素質的提高,時間資源的稀缺,其需求呈現出典型的復合化、感性化的態勢。與電子商務相比,線下實體家具賣場具有個性化、體驗式、便捷性、服務性好的優勢,這符合消費者對家具產品的購物需求。然而,不少家居賣場的體驗式消費還是僅僅流于概念和形式。家居商場的硬件環境上雖然得到大幅提升,但軟實力仍處于初級階段。
蘇州辦公樓裝修優秀企業九工裝飾認為,相比傳統家居賣場,“體驗式消費”除了注重商品銷售之外,更加注重賣場氛圍的營造,希望消費者在購買到自身所需商品的前提下,能夠得到更多精神上的滿足。因此,除了地板等家居產品以及物質環境外,銷售人員的素質和現場管理水平給消費者的感受同樣重要。在消費者面前,銷售人員應該是一個專家顧問,對消費者可能提出的一切問題進行解決和建議。只有這樣才能讓消費者心甘情愿地認可“體驗式消費”。否則“體驗式消費”只能停留在物質和環境的機械層面上,而缺乏人與人之間的直接溝通與交流服務。
地板企業為博促銷戰 售后服務不能忘
體驗式消費地板企業為消費者提供設計、商品展示和銷售、裝修等一套完整的家居解決方案。在現有的送貨基礎上,九工裝飾蘇州廠房裝飾公司的專家提示地板商家可以為消費者提供布局、裝修建議,甚至可以直接為消費者進行全套的裝修服務,形成新的利潤點,并延伸到家居行業的上下游而形成一個完整的產業鏈。專家提醒,消費者在進行“體驗式”家居消費時,不要流連產品的外在和表面,在享受“體驗式”帶來的購物樂趣時,也不能忽略售后服務保障。(小Z)